Avaria no sistema pré-pago provoca enchente na ENDE

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Uma avaria registada ontem no sistema prépago da Empresa Nacional de Distribuição de Energia, (EN-DE), no sistema Multicaixa, provocou uma enchente nunca vista na agência sede, localizada no São Paulo, em Luanda.

Segundo os cidadãos, que estiveram nessa condição, a dificuldade para comprar a recarga de energia a partir do Multicaixa começou a verificar-se às primeiras horas do dia. Osvaldo Bumba lamenta que a ENDE não tenha o cuidado de informar os clientes sobre o que se passou com o sistema. “Que dissessem pelo menos alguma coisa”, realçou.
Muitos clientes tiveram de partir de muito longe para verem o problema resolvido na sede da empresa. Houve quem tivesse saído de lá sem uma solução, porque, segundo explicaram à reportagem do Jornal de Angola, o sistema não parava de cair. “Não deu para esperar. É muita gente na fila”, acentuou Yolanda da Costa, depois de tentar várias vezes, sem sucesso, comprar o produto através de um Multicaixa.
Fernando dos Anjos não entende como um serviço novo já está com problemas. Desde sábado que não consegue recarga por via Multicaixa. “A informação que aparece é a de que o sistema está fora de serviço”, frisou.

Vírus no sistema
Em declarações ao Jornal de Angola, Pedro Bila Pinto, director do Gabinete de Comunicação, Marketing e Relações Institucionais disse que um ataque cibernético afectou o servidor, que interliga o sistema com a EMIS, empresa gestora da rede Multicaixa, tendo alterado o normal funcionamento do sistema pré-pago. O problema ficou resolvido às 19h00 de ontem.

Fonte: JA/LD

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